El aumento importante de las ventas en línea hizo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitiera un llamado a la población para tomar medidas de protección financiera y así evitar fraudes y gastos innecesarios.
La dependencia federal informó que los productos o servicios más solicitados en compras por plataformas digitales son pantallas, maquillaje, muebles y hogar, celulares, electrónica, tecnología, tenis, ropa, calzado y vuelos, por lo que resulta indispensable utilizar métodos de pago seguros en tiendas oficiales y reconocidas para evitar caer en la tentación de los gastos impulsivos o excesivos.
La paraestatal también advirtió de posibles estafas digitales, por lo que indicó que es mejor no usar equipos de cómputo públicos; deben de ser propios o Smartphone con antivirus actualizado y programas de detección de software malicioso para no comprometer la estabilidad financiera de las personas y las familias.
Para el uso redes sociales, telefonía móvil y banca en línea, agregó, es mejor activar el doble factor de autenticación de las aplicaciones y revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra.
Además, es importante tomar especial atención y abstenerse de hacer clic en enlaces de ofertas llamativas que lleguen a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y otros medios similares, ya que esta acción puede llevar a la descarga de aplicaciones desconocidas utilizadas para el robo de datos e identidad.
“Resguarda la información de compra, confirma y guarda los datos de contacto del vendedor, será de utilidad en caso de requerir alguna aclaración, si es necesario imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra”, añadió.
Y si planea pagar con tarjeta de crédito, evite endeudarse antes de hacer cualquier movimiento; consulte el saldo disponible de estado de cuenta, a fin de saber cuál es la capacidad de pago disponible para cubrir una nueva deuda.
“Si eliges pagar a meses sin intereses, cubre tus pagos mensuales para evitar perder esta promoción y contempla tu pago mensual dentro del presupuesto. Revisa tu estado de cuenta, después de tus compras en línea, verifica tu estado de cuenta para asegurarte de que los cargos sean correctos. Si detectas algún cargo o consumo no reconocido, repórtalo de inmediato a tu institución financiera”, puntualizó.
Cabe recordar que el Buen Fin y el Hot Sale son los eventos más esperados del año para impulsar el comercio electrónico, en los que siete de cada 10 usuarios de la red realizan la compra en línea de algún producto o servicio, siendo este último organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y que actualmente está vigente del 15 al 23 mayo y que en 2023 tuvo una derrama económica de poco más de 29 mil 900 millones de pesos.
